Politique de confidentialité

Vos données vous appartiennent. Voici ce que nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.

  • En vigueur le 1er octobre 2026
  • Lecture : 2 min
  • 10 articles
À compléter avant le lancement : relecture des textes par un avocat
L’essentiel en 30 secondes
  • Vos données ne sont jamais vendues.
  • La mesure d’audience ne s’active qu’avec votre accord.
  • Vous pouvez tout exporter et demander la suppression.
Ce résumé aide à la lecture ; seul le texte complet ci-dessous fait foi.

Article 01 : Qui est responsable de vos données ?

À compléter avant le lancement : raison sociale, éditrice de RunCar, est responsable des données de votre compte. Pour les données de vos chauffeurs, c’est vous le responsable : RunCar les traite pour votre compte (voir l’Accord de traitement).

À compléter avant le lancement : contact du délégué à la protection des données

Article 02 : Données que nous collectons

  • Compte : nom, e-mail, téléphone WhatsApp, pays et ville.
  • Vérification : la photo de votre pièce d’identité, gardée de manière privée.
  • Activité : véhicules, chauffeurs, documents, contrats, versements, dépenses.
  • Abonnement : paiements et factures. Les données de carte ou de Mobile Money restent chez le prestataire de paiement.
  • Données techniques : journaux de connexion et cookies.
  • Liste d’attente : l’e-mail laissé pour être prévenu de l’ouverture de l’espace location.

Article 03 : Pourquoi nous les utilisons

  • Fournir le service et vous écrire — exécution du contrat.
  • Vérifier votre identité et prévenir la fraude — intérêt légitime.
  • Émettre et garder les factures — obligation légale.
  • Mesurer l’audience et nos campagnes — uniquement avec votre accord.

Article 04 : Qui reçoit vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont visibles par les personnes de votre espace, par notre équipe de support si besoin, et par les autorités lorsque la loi l’exige.

Article 05 : Sous-traitants et transferts hors de votre pays

Pour faire fonctionner RunCar, nous faisons appel à :

  • Vercel — hébergement de l’application ;
  • Neon — base de données ;
  • Cloudinary — stockage privé des fichiers et des photos ;
  • Resend — envoi des e-mails ;
  • un prestataire de paiement agréé — Mobile Money et carte.

Article 06 : Combien de temps nous les gardons

  • Compte et données de l’espace : jusqu’à 30 jours après la fermeture du compte, puis suppression.
  • Pièce d’identité : 1 an après la vérification.
  • Factures : 10 ans, comme l’exige l’OHADA.
  • Après la suppression d’un compte : une empreinte chiffrée de l’adresse e-mail, qui ne permet pas de la retrouver, pour ne pas offrir deux fois l’essai gratuit.
  • Journaux techniques : 12 mois.
  • Liste d’attente : jusqu’à l’ouverture de l’espace location, puis 6 mois.

Article 07 : Vos droits

Accès, correction, suppression, opposition : écrivez-nous. L’export Excel vous donne une copie complète de vos données. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (APDPVP au Gabon, CDP au Sénégal, ARTCI en Côte d’Ivoire).

Article 08 : Sécurité

Échanges chiffrés, mots de passe illisibles même par nous, fichiers privés servis par lien temporaire, accès journalisés.

Article 09 : Cookies

Voir la politique de cookies.

Article 10 : Modifications

Nous vous informons par e-mail de tout changement important.

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